Praxis für Psychosomatische Medizin u. Psychotherapie, Coaching, Mediation u. Prävention
Dr. Dr. med. Herbert Mück (51061 Köln)

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Krisenintervention


Das Internet ist für Menschen in Not nicht immer ein hilfreiches Medium. Manchmal muss man auf Rückmeldungen lange warten. Wenn Sie sich unbedingt rasch mit einem Menschen austauschen möchten, steht Ihnen zumindest die "Telefonseelsorge" rund um die Uhr zur Verfügung.

Sie erreichen diese unter den kostenfreien Rufnummern: 0800/111 0 111 (evangelisch) oder 0800/111 0 2222 (katholisch). Unter www.telefonseelsorge.de haben Sie auch  im Internet die Möglichkeit zu Beratung und Kontakt. Zögern Sie nicht, bei Bedarf von den genannten Angeboten Gebrauch zu machen.

Hilfen in Krisen finden Sie auch unter www.internet-notruf.de (Schüler-Notruf, Frauen-Notruf, Behinderten-Notruf, Eltern-Notruf, Schulden-Notruf, Senioren-Notruf, Lehrer-Notruf, Männer-Notruf, Studenten-Notruf, Hilfe vor Ort, vermisste Menschen, Missbraucht). Eine weitere Anlaufstelle kann auch die Sucht- und Drogenhotline sein (01805 - 31 30 31), die allerdings kostenpflichtig ist (14 Cents pro Minute = 8 Euro 40 pro Stunde).

Sollten Sie im Bereich Nordrhein wohnen und sehr rasch einen Erstgesprächstermin bei einem Psychotherapeuten oder Psychotherapeutin benötigen, hilft Ihnen die bei der kassenärztlichen Vereinigung beheimatete "Zentrale Informationsbörse Psychotherapie" (ZIP): Sedanstr. 10-16, 50668 Köln, Tel. 0221/7763-257 (9.30 -12.00 Uhr und 13.00 14.30). Wie Sie generell Therapeuten finden können, erläutert Ihnen die Seite Therapeutensuche.

Oft können Ihnen auch Selbsthilfegruppen weiterhelfen. Einige Adressen (besonders aus dem Kölner Raum) finden Sie unter "Selbsthilfe".

Rundum die Uhr steht Ihnen der ärztliche Notdienst Ihres Heimatortes zur Verfügung. Für den Kölner Bereich habe ich wichtige Telefonnummern unter "Notdienste" für Sie unverbindlich zusammen gestellt. Auch Krankenhäuser haben Ambulanzen, bei denen Sie sich notfalls auch nachts oder am Wochenende vorstellen können.



Manche Krankenkassen (wie die AOK-Rheinland) stellen für ihre Versicherten kostenlose Beratungshotlines zur Verfügung (die AOK-Rheinland z.B. den Service "Clarimedis" unter der Telefonnummer 0800 0326326; Mo-Fr 7 bis 22 Uhr, Wochenende 9 bis 17 Uhr). Weitere Informationen zu den AOK-Angeboten anderer Bezirke sowie zu Clarimedis finden Sie unter www.aok.de. Dort können auch per E-Mail Anfragen an das Ärzteteam gestellt werden. Für die DAK lauten siw "Service-Nummern" (Stand 10/06): 01801-325326 (0-24 Uhr) bzw. im Fall eines Anrufs aus dem Urlaub: 0049-621-5490022 (0-24 Uhr). Vergleichbares gilt für private Krankenversicherungen. So bietet etwa die Allianz Ihren Versicherten ein "Gesundheitstelefon" (01803-357357, Mo-Fr 8-20 Uhr), einen "Patientenbegleiter" (erreichbar über das Kunden-Service-Center 01801-112288) und Notruf-Service-Ausland (0049-89-67851234) Telefonberatungen bietet auch der Kinderschutzbund Köln (www.kinderschutzbund-koeln.de). Darüberhinaus gibt es fürr Kinder und Jugendliche ein bundesweit und kostenlos erreichbares Sorgentelefon beim Kinderschutzbund: Mo-Fr 15-19 Uhr unter Tel. 0800/1110333. Unter "Jugendliche für Jugendliche" ist die gleiche Telefonnummer samstags von 15-18 Uhr besetzt.

Auch im Internet gibt es zu einzelnen Gesundheitsproblemen mitunter Krisenhilfe, z.B. unter

Hier sind die Adressen von Kliniken in meiner Nähe, die psychisch Kranke aufnehmen:

Sollten Sie die Sorge haben, unter einer Psychose zu leiden, können Sie sich auch an das "Früh-Erkennungs- & Therapie-Zentrum für psychische Krisen wenden (Adresse: Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie an der Universitätsklinik Köln, Joseph-Stelzmann-Str. 9, 50924 Köln, Tel. 478-4042, Fax 0221/478-3624, Homepage: www.fetz.org). Bereits auf der Homepage finden Sie nützliche Informationen sowie eine Checkliste zur Symptomüberprüfung.

AOK-Versicherte in Nordrhein können sich kostenfrei telefonisch an ärztliche Berater der AOK wenden ("Clarimedis"): Tel. 0800-0-326326, werktags 7 bis 22 Uhr, am Wochenende: 9 bis 17 Uhr. Die beratenden Ärzte unterliegen der Schweigepflicht.

Schwangeren Müttern stehen Kurmöglichkeiten zur Verfügung, wo auch die bereits vorhandenen Kinder betreut werden können. Nutzen Sie bei Bedarf auch die Möglichkeit von Mutter-Kind-Kuren!