Praxis für Psychosomatische Medizin u. Psychotherapie, Coaching, Mediation u. Prävention
Dr. Dr. med. Herbert Mück (51061 Köln)

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"Internetgestützte Psychotherapie" (Beispiel 37 - 2012)


31-jährige Patientin mit "Bulimie"


Es war für mich sehr nützlich oder besser gesagt hilfreich, Ihnen kurzfristig per E-Mail schreiben zu können und dabei darauf vertrauen zu können, dass Sie mir ebenso kurzfristig antworten und im Rahmen der Möglichkeiten Hilfestellung geben würden. Ich denke, dass ich es in den letzten vier Jahren nicht so oft genutzt habe, aber ich hatte immer das Gefühl, auf Sie bei Bedarf schnell "zugreifen" zu können. Ich denke, dass mein Vertrauen, Ihnen alles ebenso schreiben zu können, wie ich es Ihnen sonst erzähle, etwas mit dem Grundvertrauen zu tun hat, das ich Ihnen gegenüber empfinde. Ohne dieses könnte ich Ihnen eventuell nicht so schreiben, wie ich es bspw. neulich getan habe, als ich Sie einfach wissen lassen musste, dass es mir im Moment nicht so gut geht, wie ich es mir wünsche. Es war kein großer Einstieg, keine besonderen Erklärungen notwendig - und dies erleichterte mir die Kommunikation mit Ihnen sehr. Insofern vermute ich, dass eine gute verbale Kommunikation in den Sitzungen Grundvoraussetzung für eine begleitende E-Mail-Therapie ist, aber den empirischen Beweis hierbei überlasse ich Ihnen;-)

In puncto Feedback an Sie bin ich schlampig, das zuzugeben gefällt mir zwar nicht, aber es ist so. Ich habe es oft als arbeitsverursachende Last empfunden, verneine jedoch keinesfalls, dass ich weiß, dass es für Sie wichtig ist und letztlich auch unserer Zusammenarbeit und damit meiner eigenen Entwicklung hilft. Eine Antwort - also eine für mich Feedback-gebende Antwort - habe ich meist im Rahmen der folgenden Sitzung erhalten und diese auch immer sehr geschätzt. Ihre Antworten direkt nach meiner Feedback-Email habe ich zumeist eher als Dank denn als hilfreich empfunden, und dies gleichzeitig nie als Manko gesehen.

Ihre Merkblätter! Ich liebe sie! Sie sind in knackig-kurzer Form eine Zusammenfassung dessen, was Sie mir in Sitzungen als Hilfestellung mit auf den Weg gegeben haben. Ich surfe auch ab und an auf Ihrer Internetseite, um nach neuen Ausschau zu halten. Manchmal, in bestimmten Situationen, in denen ich spontan Rat brauche und mich nicht mehr an alles aus dieser oder jener Sitzung erinnern kann, helfen mir Ihre Merkblätter gewissermaßen "auf die Sprünge".

Oh - hier war erst die Frage nach Ihrer Internetseite. Von graphisch-optischen Aspekten abgesehen (lach) finde ich Ihre Seite insgesamt sehr hilfreich. Nützlich sind die Anregungen sehr, insbesondere harmonieren sie gut mit dem Aufbau: es ist wie mit dem Zahnarzt, wenn man keine Schmerzen hat, geht man nur zur Kontrolle. Dieser Logik folgend, besuche ich mal mehr, mal weniger Ihre Seite. Aber wenn ich auf Grund von "Schmerzen" etwas suche, dann kann ich mich dort gut in bestimmten "Problembereichen" orientieren (daher der Bezug zum guten Aufbau).